پیچیدگی مهمان ناخوانده زندگی امروزی ماست. چه بخواهیم و چه نخواهیم بحرانها، رقابتها، تغییر ذائقه‌ها و میل به پیشرفت و رفاه، ما را درگیر خلق محصولات و راهکارهایی نوین نموده است که سرشار از پیچیدگی و ناشناخته هاست. مدیر پروژه خردمند پیچیدگی را با پیچیدگی آغاز نمیکند، همانطور که به قول نیچه پرواز را با پرواز آغاز نمیکنند. ابتدا ایستادن، سپس راه رفتن، دویدن و در پایان پرواز را باید تجربه کرد. «سادگی» شاه‌کلید گشودن کلاف سردرگم پیچیدگی است، اما چگونه؟