دوره آموزشی BSC «مدیریت استراتژیک با کارت امتیازی متوازن»

دوره آموزشی  BSC «مدیریت استراتژیک با کارت امتیازی متوازن» شما را با اصول و چارچوب معتبر BSC آشنا می‌کند تا استراتژی سازمان‌تان را به اقدامات عملی و قابل اندازه‌گیری تبدیل کنید. با بهره‌گیری از مدل «۹ گام به سوی موفقیت»، همراه با مثال‌های واقعی و کیس‌ها، مسیر استقرار را گام‌به‌گام طی خواهید کرد تا به نتیجه مطلوب در سطح سازمان و واحدهای عملیاتی برسید.

اهداف اصلی روش کارت امتیازی متوازن (BSC):

• برنامه‌ریزی اقدامات راهبردی برای تحقق چشم‌انداز و اهداف کلیدی سازمان
• اولویت‌بندی پروژه‌ها و اقدامات استراتژیک برای ایجاد تمرکز در حوزه‌های کلیدی
• همسوسازی فعالیت‌ها و تمامی فعالیت‌های جاری با اهداف سازمان
• ایجاد حس مشارکت، تعهد و مالکیت جمعی در بدنه سازمان و حرکت در مسیر برنامه‌ها.

 درباره کارت امتیازی متوازن  (Balanced Scorecard)

رویکرد کارت امتیازی متوازن توسط پروفسور رابرت کاپلان (Kaplan) استاد برجسته دانشگاه هاروارد، و دکتر دیوید نورتون (Norton) در سال  ۱۹۹۶ برای تبدیل استراتژی های سازمان به استراتژی های وظیفه ای و عملیاتی ارائه شد. کارت امتیازی متوازن، استراتژی را به اجزای کوچکتر و قابل اجرا تقسیم کرده و برای هر یک برنامه و اهداف قابل سنجش ایجاد می کند. بدین ترتیب استراتژی ها به اقدامات علمی و کاربردی تبدیل خواهند شد. این مدل از چهار منظر مالی، مشتری، فرآیند داخلی و یادگیری و رشد بهره می‌برد.

مدل BSC یا کارت امتیازی متوازن، ابزاری برای ترجمه استراتژی به عمل است. این مدل با ارایه رویکردی منطقی و اجرایی، ضمن تبدیل اهداف و برنامه های بلند مدت به اهداف و فعالیت های سالانه، ماهانه و حتی روزانه، می‌کوشد تا کارکنان در راستای تحقق چشم انداز سازمان به طور موثر نقش خود را ایفا نموده و این مهم را با مشارکت جمعی کارکنان و در سطوح مختلف سازمان میسر می سازد.

این مدل به سازمان‌ها کمک می‌کند تا چشم‌انداز و اهداف کلان خود را به فعالیت‌های قابل اجرا، قابل اندازه‌گیری و قابل پیگیری تبدیل کنند.

به زبان ساده، BSC  می‌گوید:

• اگر می‌خواهید به اهداف مالی برسید، باید مشتریان را راضی نگه دارید؛
• برای راضی نگه داشتن مشتری، باید فرآیندهای داخلی‌تان خوب کار کنند؛
• و برای اینکه فرآیندها خوب کار کنند، باید یادگیری و رشد کارکنان‌تان را جدی بگیرید.